Die Stadt von Ribadesella ist sich bewusst über die Bedeutung von Qualität bei der Bereitstellung von Dienstleistungen. Das Gemeindeamt für Tourismus und die Zufriedenheit der Besucher, im Jahr 2005, waren der Grund um die Q Qualität Tourismus-Zertifizierung zu erhalten.
Der Prozess, der mit dem Beitritt des Fremdenverkehrsbüros in den Spanischen Instituts für Qualität im Fremdenverkehr (ICTE) im September 2004 begonnen hat, endete im Mai 2005 und übertraf die Prüfung von der Firma IAC (durchgeführt Inspektion, Prüfung und Zertifizierung) Bilbao, wo festgestellt wurde, dass das Fremdenverkehrsbüro von Ribadesella alle Anforderungen der Qualitätsstandard für Fremdenverkehrs Informationsdienste und Empfänge erfüllt.
Am 1. August 2005 wurden in Gijon Diplome und Platten als Zeugnisse der Akkreditierung von Betrieben für die Region Asturien vorgestellt. Zu dieser Zeremonie versammelten die Gemeindevertreter von Ribadesella Diplome und Plaque zur Bestätigung. Die Fremdenverkehrsbüro Gemeinde von Ribadesella ist mit den Q für Touristische Qualität zertifiziert und die Plakate werden in der Öffentlichkeit von Lokalen platziert.
Neben dem „Q“ des Fremdenverkehrsamtes von Ribadesella, ist einer der Betriebe in der Stadt, ein Teil des integrierten Systems der Tourismusqualitäten(SICTED). dessen Markenzeichen wurde am 28. April 2005 übermittelt.
Asturien hat für die Bemühungen des Fremdenverkehrsamtes von Ribadesella die Q Qualität Zertifizierungen verliehen bekommen. Die Anerkennung war im Juni 2005 mit der unverwechselbaren Qualität des Amtes für Tourismus welches das Fürstentums begrüßt: Asturien, Qualität mit einem Lächeln.
Die Qualitätspolitik des Amtes für Tourismus ist auf die Erfüllung der folgenden Annahmen:
- Aufrechterhaltung einer hochwertigen qualitativen Dienstleistung des Amtes für Tourismus.
- Gewährleistung eines freundlichen Kundendienstes in Bezug auf die Erwartungen und Bedürfnisse der Besucher
- Ausreichende Humanressourcen und Materialien um auf den Anforderungen der Standardqualität zu entsprechen.
- ein qualifiziertes und geschultes Personal für die Aufmerksamkeit des Dienstes.
Das Fremdenverkehrsamt von Ribadesella kennzeichnet sich durch Dienstleistungen aus und ihre Haupttätigkeit besteht in der Erfüllung der Bedürfnisse der Nutzer. Eine besondere Aufmerksamkeit und ganzheitliche Liebe zum Detail ist präsent.
Die angebotenen Dienstleistungen sind:
- Tourismusbüro
- Tourismusbüro in Ursprung (per Telefon, Fax, E-Mail und E-Mail)
- Informationen zu Unterkünften, Restaurants, Aktivitäten
- Transportinformationen
- Informationen aus anderen Versorgungsunternehmen
Der Empfang welches das Fremdenverkehrsamt anbietet ist im Dienste von der ganzen Asturianischen Region und neben Spanisch, sind alle Informationen auf Englisch und Französisch zur Verfügung gestellt.