En el verano de 2004, la playa de Santa Marina, junto con otras cinco playas españolas, obtuvo la Q de Calidad Turística durante el primer programa de certificación de playas. Desde entonces, se ha mantenido y mejorado el nivel de calidad de las instalaciones y los servicios, consiguiendo renovar anualmente la certificación y obteniendo mejores puntuaciones cada año.

La Q de Calidad Turística de la playa urbana de Ribadesella representa un firme compromiso con las personas usuarias y con el medio ambiente, de manera que acceder al arenal supone adentrarse en un ecosistema protegido de gran valor natural. Mantener este distintivo implica un importante esfuerzo municipal, mediante el cual se renuevan y destinan todos los recursos técnicos y económicos necesarios para reducir la contaminación, evitar impactos visuales y medioambientales y garantizar la conservación de todos los servicios.

También consideramos que las opiniones de las personas usuarias de la playa son muy importantes para la mejora continua. A través de la siguiente encuesta, disponible desde el 14 de junio hasta el 14 de septiembre, todas aquellas personas que hayan utilizado los servicios e instalaciones de la playa y deseen compartir su opinión podrán hacerlo de forma completamente anónima. Agradecemos enormemente su colaboración:

Política de calidad

El litoral es un recurso compartido, por lo que el Ayuntamiento pretende implicar en este proyecto a todas las personas usuarias, fomentando su colaboración y buscando la satisfacción de todas aquellas personas que, de una forma u otra, disfrutan de la playa de Santa Marina de Ribadesella.

Para el Ayuntamiento de Ribadesella, la protección ambiental y la conservación del entorno natural constituyen objetivos prioritarios dentro de la gestión municipal. Igualmente importantes son la prestación de servicios de calidad y el desarrollo de un entorno accesible de forma universal para todas las personas, tengan o no discapacidad. Esto incluye la mejora continua de los procesos para eliminar cualquier posible limitación o barrera que pueda impedir el pleno disfrute de los bienes y servicios ofrecidos a la ciudadanía, garantizando en todo momento su dignidad y seguridad.

De acuerdo con este compromiso con la accesibilidad, la protección ambiental y la calidad, los principios que rigen la gestión de la playa de Santa Marina son los siguientes:

• Identificar y evaluar los impactos ambientales derivados de la gestión de la playa para reducirlos o eliminarlos en la medida de lo posible, con el objetivo de prevenir la contaminación ambiental y lograr la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión.
• Cumplir la legislación y la normativa vigentes aplicables a la gestión integral del litoral de Ribadesella, a la calidad de sus aguas y a los servicios prestados a las personas usuarias.
• Establecer objetivos y proporcionar los recursos necesarios, que serán revisados y actualizados periódicamente por la dirección competente, para garantizar la mejora continua del comportamiento ambiental y la prevención de la contaminación.
• Procurar la conservación de los recursos naturales mediante la calidad de los procesos desarrollados y la reducción de su consumo a través de métodos ecoeficientes.
• Implantar planes de formación continua y educación ambiental para concienciar al personal y a las personas usuarias de la playa sobre la importancia de proteger el entorno litoral.
• Realizar todos los esfuerzos necesarios para satisfacer las necesidades y expectativas de las personas usuarias de la playa y mejorar continuamente su grado de satisfacción.
• Y, por último, asumir el compromiso de mejorar continuamente el Sistema de Gestión.

Esta Política se aplica a todas las actividades, productos y servicios de la playa de Santa Marina, tanto en condiciones normales como anómalas o de emergencia.

Temporada de baño: del 15 de junio al 15 de septiembre de 2026. El periodo de mayor afluencia de personas usuarias será del 15 de julio al 15 de agosto.

Servicios durante la temporada de verano

• 16 duchas.
• 8 lavapiés.
• 7 fuentes accesibles de doble altura.
• 1 fuente para perros.
• 4 aseos.
• 4 aseos accesibles.
• 1 puesto de salvamento y primeros auxilios.
• 9 puntos de aparcamiento para bicicletas.
• 14 papeleras en el paseo y 10 en el arenal.
• 3 papeleras para excrementos caninos.
• Aparcamiento.
• Aparcamiento accesible.
• Entrada accesible.
• 3 accesos principales.
• 3 puntos de información señalizados.
• Zona de baño delimitada.
• Sistema de megafonía.
• Sistema de quejas y sugerencias: puede presentar sus quejas, reclamaciones o sugerencias relacionadas con los servicios de la playa mediante la encuesta de satisfacción, en el Registro de Entrada del Ayuntamiento de Ribadesella o a través del formulario de quejas y sugerencias disponible en el puesto de salvamento y en los establecimientos de temporada de la playa.
• Sistema de identificación de menores extraviados: las personas usuarias de la playa podrán recoger una pulsera identificativa en el puesto de salvamento, de 11:30 a 19:30 horas, o en los establecimientos de temporada de la playa.
• Ceniceros ecológicos.
• Cambiador para bebés en el aseo del punto accesible.
• Horario del servicio de salvamento: todos los días, de 11:30 a 19:30 horas.
• 3 puntos de recogida selectiva de residuos.
• Servicio de baño asistido: equipado con silla anfibia y muletas adaptadas. Horario: todos los días, de 11:30 a 19:30 horas.
• 3 establecimientos de temporada de playa: abiertos todos los días, como mínimo, de 10:30 a 21:00 horas.
• Servicio de biblioplaya: del 1 de julio al 30 de agosto, de martes a domingo, de 16:00 a 20:00 horas.

Objetivos para 2026

Reducir el número de quejas y reclamaciones, mantener la calidad de la arena en la categoría «Buena», obtener al menos 120 encuestas de satisfacción de las personas usuarias y alcanzar una valoración global de satisfacción de 4,5 puntos sobre 5.

Cumplimiento de los objetivos de 2025

• Reducir el número de quejas y reclamaciones: no conseguido.
• Mejorar la calidad de la arena con respecto al año anterior: conseguido.
• Obtener al menos 120 encuestas de satisfacción: no conseguido.
• Alcanzar una valoración de 4,5 puntos en la satisfacción global de las personas usuarias: no conseguido.

Resultados de los indicadores establecidos sobre riesgos ambientales y sanitarios en 2025

• Actuaciones del servicio de salvamento: 197.
• Lesiones causadas por animales marinos: 123.
• Heridas y contusiones: 56.
• Calidad del agua de baño: buena.
• Calidad de la arena: buena.
• Análisis microbiológicos de los establecimientos de temporada de playa: normales.
• Análisis microbiológicos de las duchas: desfavorables.

Indicadores establecidos para la temporada 2026

• Duchas, lavapiés, aseos, fuentes, accesos y puntos de recogida selectiva en buen estado.
• Calidad del agua de baño y de la arena, temperatura del agua y número de días con bandera roja.
• Análisis microbiológicos de los establecimientos de temporada de playa y de las duchas.
• Número de encuestas de satisfacción y niveles de satisfacción con el servicio de salvamento, la limpieza de la playa y la satisfacción general.
• Quejas de las personas usuarias relacionadas con los equipamientos y las instalaciones de la playa.
• Actuaciones del servicio de salvamento, situaciones de emergencia que requieran traslados, rescates, lesiones producidas por animales marinos, heridas o contusiones atendidas y simulacros realizados.
• Personas usuarias de la playa y del servicio de baño asistido.
• Número de actividades deportivas y de ocio realizadas en la playa.
• Accesibilidad: satisfacción con los accesos, los aseos, las zonas de aparcamiento y el servicio de baño asistido.
• Indicadores ambientales: vertidos de residuos e hidrocarburos, contaminación de la superficie seca y consumo de recursos naturales, como agua y electricidad.

Prevención de riesgos sanitarios en la playa de Santa Marina

Picaduras de pez araña

El pez araña, también conocido como pez escorpión, es un animal marino que vive parcialmente enterrado en fondos arenosos o fangosos. Su coloración mimética y su costumbre de enterrarse en la arena dejando únicamente los ojos visibles hacen que resulte muy difícil detectarlo a simple vista. Las lesiones provocadas por este pez en las personas suelen producirse al pisarlo accidentalmente, ya que las espinas de su aleta dorsal inyectan veneno en el pie. Este veneno rara vez provoca complicaciones graves, aunque puede causar inflamación, mareos, náuseas, vómitos o irritación. Tras la picadura se siente casi inmediatamente un dolor muy intenso que aumenta progresivamente con el paso del tiempo.

Precauciones o consejos que deben tenerse en cuenta al bañarse en la playa para reducir el riesgo de sufrir la picadura de este pez:

• Su presencia aumenta en zonas de muy poca profundidad, fondos arenosos y cuando el mar está en calma.
• Cuando únicamente se camine por la orilla y no se vaya a nadar, es recomendable utilizar chanclas o calzado acuático adecuado.
• Observe el fondo marino y preste atención al lugar donde pisa, aunque, como se ha indicado, resulta bastante difícil detectarlo.
• Si ve algún ejemplar, no intente pisarlo ni capturarlo.
• Preste especial atención a los niños y niñas, ya que suelen bañarse en zonas de muy poca profundidad.

Si siente un dolor muy intenso, es posible que haya sufrido una picadura de pez araña. ¿Qué debe hacer en esta situación?

• Acuda lo antes posible al puesto de salvamento. Allí limpiarán la herida y retirarán las espinas visibles. Aplicarán calor en la zona afectada mediante agua caliente, a una temperatura de entre 45 y 50 °C, durante al menos media hora, ya que el veneno se neutraliza con el calor.
• No aplique frío, no utilice torniquetes ni intente realizar incisiones o succionar la herida para extraer el veneno. Estas acciones podrían aumentar el riesgo y provocar complicaciones vasculares poco frecuentes, como necrosis de los tejidos o gangrena, así como infecciones.
• Tome un analgésico para aliviar el dolor y reducir la inflamación.

Heridas y contusiones provocadas por la presencia de piedras o rocas

En la playa de Santa Marina, al igual que en muchas otras playas de la zona, las mareas arrastran y depositan piedras tanto en el arenal como en la zona de baño. En el extremo occidental de la playa también pueden encontrarse rocas de mayor tamaño. Normalmente, las piedras son visibles en la superficie, aunque en ocasiones pueden quedar enterradas. Estas piedras y rocas provocan con frecuencia incidentes entre las personas usuarias de la playa, causando cortes y contusiones.

Para evitar lesiones, pueden adoptarse las siguientes precauciones:

• No corra por las zonas de la playa en las que haya piedras.
• Al bañarse o permanecer de pie dentro del agua, observe el fondo y camine con precaución. Evite correr o nadar en zonas de poca profundidad para no golpearse los pies contra las piedras.
• Cuando camine por zonas con piedras, utilice chanclas o calzado adecuado.
• Si sufre una lesión y necesita atención sanitaria, acuda al puesto de salvamento, donde recibirá asistencia y los cuidados necesarios.

Buenas prácticas ambientales en la playa de Santa Marina

La playa de Santa Marina es uno de los arenales más frecuentados de la región. La elevada afluencia de visitantes, junto con los servicios y actividades que se desarrollan en ella, hace imprescindible llevar a cabo un seguimiento ambiental y adoptar medidas preventivas. Entre estas medidas se encuentra informar a las personas usuarias sobre las prácticas adecuadas que debemos seguir para conservar nuestro entorno.

Por este motivo, le rogamos que siga estas recomendaciones durante su visita a la playa:

• No arroje residuos a la arena ni al mar; deposítelos en las papeleras.
• Utilice los contenedores de recogida selectiva situados en los accesos principales de la playa.
• Utilice los ceniceros ecológicos.
• Respete la flora y la fauna marinas.
• Respete las zonas de baño.
• Respete el descanso de las demás personas.
• No desperdicie agua en las duchas, los lavapiés ni las fuentes. Utilícelos únicamente durante el tiempo necesario.
• No utilice jabón, detergentes ni champú en las duchas.
• Siga las indicaciones del servicio de salvamento.
• Respete las normas y las señales de prohibición.

Puede consultar información general sobre la calidad de las aguas de baño en la página web del Sistema de Información Nacional de Aguas de Baño, gestionado por el Ministerio de Sanidad.

Acceso de animales domésticos a la playa de Santa Marina en 2026

Desde el 15 de junio hasta el 15 de septiembre, ambos incluidos, no se permite el acceso de animales domésticos al arenal entre las 8:00 y las 21:00 horas.

El acceso estará permitido entre las 21:00 y las 8:00 horas, siempre que los animales permanezcan sujetos con correa.

Durante el resto del año, el acceso será libre.